餐饮连锁行业劳务派遣案例——新店密集开业期的快速铺人
时间:2026-09-22
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餐饮连锁行业的用工特点是:门店扩张速度快、人员流动率高、岗位标准化程度强。一个品牌一年开出几十上百家新店,每家店需要前厅服务员、后厨帮工、洗碗工等十到二十人,全部自聘的话,HR团队规模要翻好几倍。劳务派遣在这个场景里是标准的效率工具。
某中式快餐连锁品牌,主打写字楼商圈的快餐简餐,一年内在三个省会城市新开了40家直营店。每家店标配:店长1人(正式编制)、厨师长1人(正式编制)、服务员6人、后厨帮工4人、洗碗工2人。服务员、帮工、洗碗工合计12人,40家店就是480人,需要在半年内陆续到岗。品牌的HR团队总共只有5个人,还要兼顾既有门店的管理,根本不可能完成这个招聘量。
品牌方把480人的招聘和管理全部交给了两家劳务派遣公司,各负责一半的区域。派遣公司的操作流程是——
根据品牌方的开店计划,提前两个月在目标城市启动招聘,建立人才储备池;
每家新店开业前两周,派遣公司完成人员的面试、健康证办理、合同签署和岗前培训;
培训内容由品牌方提供标准课件,派遣公司负责落地执行,包括服务礼仪、菜品知识、收银操作、食品安全;
开业当天,派遣员工全部到岗,由店长统一排班管理;
开业后前三个月,派遣公司每周回访一次,了解人员适应情况和离职意向,及时补人。
这40家店开业后,前三个月的平均人员到岗率达到98%,没有一家店因为缺人推迟开业。服务员和后厨帮工的流动率控制在15%以内,低于行业平均水平。品牌方的人力成本比全部自聘节省了约22%,而且HR团队从"天天招人"变成了"管理两家派遣公司",效率大幅提升。餐饮行业用劳务派遣的核心逻辑是:开店速度决定市场份额,而劳务派遣 是保证开店速度的人力基础设施。
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